Was leistet das Reparaturmodul von Count-IT?
Reparatursoftware hält fest, welches Gerät welches Kunden eingegangen ist, was daran zu tun ist, wer daran arbeitet und wann es fertig sein muss. In Count-IT ist das kein separates Programm neben Ihrer Kasse: Die Reparatur gehört zum Kunden aus Ihrem Kundenstamm, die Ersatzteile kommen aus Ihrer Artikelverwaltung, und mit einem Klick machen Sie daraus eine Rechnung.
Eine Reparatur erhält eine Nummer, eine Beschreibung und ein oder mehrere Geräte. Arbeiten Sie mit Fahrrädern, Telefonen oder Laptops, geben Sie dem Feld für Geräte einen eigenen Namen. Sie legen eine Frist fest, wählen einen Arbeitsplatz und einen Bearbeiter und verfolgen mit Status, wie weit die Reparatur ist. Notizen, etwa ein Telefonat mit dem Kunden, und Dateien wie Fotos des Schadens speichern Sie direkt bei der Reparatur.
Arbeitsaufträge sind für Arbeiten nach einem festen Schema gedacht, zum Beispiel eine Installation oder eine Wartung. Je Arbeitsauftragstyp bestimmen Sie selbst, welche Felder auf dem Auftrag stehen. Damit eignet sich das Reparaturmodul für Handy- und Computerreparaturen, Fahrradgeschäfte sowie Service- und Installationsbetriebe, aber auch für ein Fachgeschäft, das neben dem Verkauf Reparaturen annimmt.