Warum ein Kassensystem mit Reparaturmodul?
In einem Handyreparaturshop laufen zwei Abläufe nebeneinander. Kunden bringen ein Gerät mit gesprungenem Display oder schwachem Akku, während andere Kunden eine Hülle oder ein Ladegerät kaufen. Mit einer separaten Kasse und einem eigenen Reparaturprogramm, oder einem Heft neben der Kasse, tippen Sie Kundendaten und Teile doppelt ab, und schnell gerät ein Gerät oder eine Zusage an den Kunden aus dem Blick.
In Count-IT arbeiten die Kasse und das Reparaturmodul mit denselben Kunden, Produkten und Preisen. Eine Reparatur ist dem Kunden in Ihrer Kundendatenbank zugeordnet, die Teile stammen aus Ihrer Produktverwaltung, und bei der Abholung scannen Sie das Reparaturetikett an der Kasse. So wissen Sie bei jedem Gerät, wem es gehört, was zu tun ist, wer daran arbeitet und wann es fertig sein muss.
Das Reparaturmodul ist nicht nur für Handys gedacht. Sie benennen das Feld für Geräte selbst, etwa Geräte oder Laptops, damit es zu dem passt, was Sie reparieren: Smartphones, Tablets, Laptops oder Desktop-PCs. Pro Reparatur erfassen Sie ein oder mehrere Geräte, jeweils mit einer Seriennummer, zum Beispiel der IMEI-Nummer eines Handys.
