Integrationen einrichten

Sie richten eine Integration über Einstellungen › Stammdaten › App-Connector › Apps ein.

1. Wählen Sie App hinzufügen und den gewünschten Dienst.
2. Speichern Sie die App.
3. Öffnen Sie Verbindung und autorisieren Sie, oder geben Sie die vom Anbieter bereitgestellten Daten ein.
4. Wählen Sie die richtige externe Verwaltung, den Shop, die Division oder das Profil.
5. Richten Sie je Datenart Synchronisationsrichtung, Aktionen, Vergleichsfelder und Mappings ein.
6. Testen Sie einen Kontakt, einen Artikel und eine Transaktion, bevor Sie die automatische Synchronisation aktivieren.
7. Prüfen Sie unter Verlauf › Synchronisation die erfolgreiche Verarbeitung.

Steht eine App in der Liste, ist der Connector verfügbar. Das bedeutet nicht automatisch, dass jede Datenart oder Richtung für Ihre Verwaltung aktiv ist.

Legen Sie vor dem Start je Datenart fest, welches System führend ist: für Kunden, Artikel, Preise, Bestand, Aufträge und Zahlungen.

Für Webshops ist der sichere Standard: ein führendes System für die Artikelstruktur, eines für Preise und eines für den Bestand. Pflegen Sie dasselbe Feld in beide Richtungen, steigt das Risiko von Überschreibungen und Synchronisationsschleifen.

Ändern Sie nie gleichzeitig Synchronisationsrichtung, Vergleichsfelder und Mappings für einen großen Datenbestand. Ändern Sie einen Punkt, testen Sie mit einem Datensatz und prüfen Sie beide Systeme. Erstellen Sie vor einer Änderung der Synchronisationsrichtung immer einen Kontrollexport.

Jede App hat eine eigene Kombination von Synchronisationseinstellungen. Die wichtigsten sind:

• Synchronisationsrichtung je Datenart: von der App zu Count-IT, von Count-IT zur App oder in beide Richtungen.
• Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen: welche Änderungen zur anderen Seite gehen dürfen.
• Automatische und manuelle Synchronisation: im Hintergrund oder kontrolliert vollständig oder teilweise.
• Vergleichsfelder: wie bestehende Datensätze zugeordnet werden, zum Beispiel über die Artikelnummer.
• Werte- und Feldmapping: übersetzt zum Beispiel Steuersätze, Einheiten, Journale, Lager und Zahlungsmethoden.
• E-Mail-Adresse für Synchronisationsfehler: erhält eine Meldung, wenn die Verarbeitung dauerhaft fehlschlägt.

Die Integration mit Exact Online tauscht Stammdaten (wie Kontakte und Artikel), Verkaufs- und Einkaufsaufträge, Rechnungen und Bestand in beide Richtungen aus.

Was genau ausgetauscht wird, hängt von Ihrer Einrichtung und Ihrem Exact-Abonnement ab. Manche Exact-Prozesse akzeptieren keine unterschiedlichen Kontakte für „Rechnung an“, „bestellt von“ und „liefern an“; dafür hat die App eine Einstellung, die diese angleicht.

Count-IT verbindet sich auch mit anderer Buchhaltungssoftware, etwa e-Boekhouden.nl, Moneybird, Visma eAccounting, AFAS Online, Uniconta und SnelStart. Siehe die Seite Integrationen.

Shopify: Artikel, Artikelgruppen und Aufträge kommen aus Shopify in Count-IT; Bestand und Preise gehen von Count-IT zu Shopify. Die Zuordnung erfolgt meist über eine stabile Artikelnummer oder externe Kennung.

WooCommerce: Kunden, Artikel und Artikelgruppen werden in beide Richtungen synchronisiert; Preise, Rabatte und Bestand gehen zu WooCommerce, und Aufträge kommen aus WooCommerce herein.

Überschreiben sich Änderungen in WooCommerce gegenseitig? Dann sind wahrscheinlich beide Systeme für dasselbe Feld führend. Legen Sie je Art von Artikeldaten eine Richtung fest und prüfen Sie danach einen Artikel.

Magento 2: Count-IT tauscht Kunden, Artikel, Bestand, Preise, Rabatte, Sendungen und Bonuspunkte aus, und Aufträge kommen aus Magento herein. In der Magento-2-App tragen Sie unter Einstellungen bei Artikelpreis - Store-ID und Rabatt - Store-ID getrennt die gewünschte Store-ID ein; 0 behält die Standardverarbeitung bei.

Shopware: Diese Integration wird für Gutscheine und Vouchers verwendet.

Count-IT verbindet sich mit Zahlungsanbietern für Zahlungen im Geschäft und online.

• Buckaroo: Zahlungsterminals im Geschäft und Buckaroo Tap to Pay.
• Mollie und Pay.: Online-Zahlungen und Zahlungslinks auf Rechnungen und Aufträgen.

Ein Anbieter muss sowohl als App als auch bei einer Zahlungsmethode oder einem lokalen Gerät korrekt verknüpft sein. Prüfen Sie bei einer Störung App-Status, Terminalstatus, Zahlungsmethode und das Gerät, auf dem die Kasse läuft. Daneben unterstützt Count-IT verschiedene lokale Terminals; siehe Hardware.

Für Fulfilment verbindet sich Count-IT mit Monta und 3BM. Mit Centraal Boekhuis rufen Sie das Sortiment ab und versenden Einkaufsaufträge elektronisch.

Lieferantenintegrationen aktivieren Sie neben dem allgemeinen App-Connector; danach erscheint beim Lieferanten der Bereich Lieferantendaten. Bei der Sortimentssynchronisation können ausgewählte Felder in Count-IT überschrieben werden. Prüfen Sie daher zuerst, welche Felder der Lieferant liefert, und verknüpfen Sie eine kleine Auswahl.

Fiskaly stellt die TSE (technische Sicherheitseinrichtung für Kassendaten) und den DSFinV-K-Export für die deutschen Fiskalvorschriften bereit.

Scrada übernimmt die belgischen Tageseinnahmen und das Kassenbuch sowie den Versand von Rechnungen über Peppol.

Diese Funktionen sind länder- und vertragsabhängig. Ändern Sie fiskalische Mappings oder die Geräteregistrierung nur in Abstimmung mit einem berechtigten Administrator oder Berater. Mehr zu fiskalischen Anforderungen lesen Sie auf der Seite Zertifizierung.

Mit Webhooks empfängt Count-IT Änderungen eines Partners schneller als mit periodischer Synchronisation, sofern der Dienst das unterstützt. Ein Zahlungsanbieter kann so zum Beispiel einen Zahlungsstatus sofort übermitteln.

Empfangene Webhooks sehen Sie unter Verlauf › Synchronisation: Bei einer App erscheint die Registerkarte Webhooks, sobald es Webhook-Abonnements für Ihr Unternehmen gibt. Mit Hinzugefügt am (von) und Hinzugefügt am (bis) filtern Sie nach Empfangszeitpunkt.

Löschen Sie eine App, meldet Count-IT zuerst die Webhooks ab. Entziehen Sie den externen Zugriff deshalb nicht vorab.

Ja. Count-IT hat eine REST-API mit OAuth2 für eigene Apps und individuelle Integrationen. Dafür legen Sie eine API-App an und erhalten eine Client-Identität und ein Geheimnis.

Behandeln Sie diese Daten vertraulich und teilen Sie sie nie per E-Mail, Chat oder in Dokumentationen. Halten Sie fest, wer Eigentümer ist, welche Daten die App nutzen darf und wie der Zugriff entzogen wird. Verwenden Sie für jede Integration eine eigene Identität. Funktioniert der Zugriff nicht, prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist, das Geheimnis noch gültig ist und der Ersteller ausreichende Rechte hat.

Über den MCP-Server von Count-IT kann ein unterstützter KI-Assistent Ihre Daten für Analysen lesen, innerhalb der Rechte des Benutzers, der das Token erstellt hat.

1. Aktivieren Sie den KI-Datenzugriff für Ihre Verwaltung.
2. Erstellen Sie unter App-Connector ein persönliches MCP-Token.
3. Geben Sie ihm einen erkennbaren Namen und ein Enddatum und bewahren Sie das Token sicher auf.

Das Token hat dieselben Rechte wie sein Ersteller; verwenden Sie daher einen Benutzer mit möglichst wenigen Rechten. Widerrufen Sie das Token, wenn es nicht mehr benötigt wird oder möglicherweise offengelegt wurde, und erstellen Sie dann ein neues.

Synchronisationsfehler sehen und beheben Sie unter Verlauf › Synchronisation.

1. Filtern Sie nach App, Datenart und Status, oder suchen Sie nach (einem Teil) der Fehlermeldung.
2. Beheben Sie zuerst den ältesten zugrunde liegenden Fehler, etwa einen fehlenden Kunden oder ein fehlendes Artikelmapping.
3. Klicken Sie auf eine Fehlerzeile. Bei unterstützten Fehlern finden Sie dort Fehler analysieren; die Analyse führt nur Prüfungen durch und zeigt mögliche Lösungen, die Sie einzeln bestätigen.
4. Verwenden Sie danach Erneut versuchen.

Eine vollständige Synchronisation kann lokale Werte überschreiben; nutzen Sie sie nur nach Prüfung. Mit dem Kopiersymbol neben der Fehleranalyse kopieren Sie die Analyse als Text für den Support.

„Ungültige Autorisierung“ bedeutet, dass die Berechtigung für die Integration abgelaufen ist, widerrufen wurde oder zu einem Benutzer ohne ausreichende Rechte gehört.

Öffnen Sie die App, prüfen Sie die gewählte Verwaltung und verbinden Sie sich über Verbindung neu. Ändern Sie keine Synchronisationseinstellungen, wenn nur die Autorisierung abgelaufen ist.

Beim Löschen einer App räumt Count-IT die Integration auf, aber Ihre Artikel, Kunden und anderen Geschäftsdaten bleiben erhalten.

Zuerst meldet Count-IT die Webhooks ab, die keine andere Integration mehr nutzt. Danach werden automatische Synchronisationen, offene und fehlgeschlagene Synchronisationsaufgaben, ID-Verknüpfungen, Feldmappings und App-Einstellungen entfernt. Erfolgreiche Synchronisationsaufgaben und bestehende Protokolle bleiben erhalten.

Läuft noch eine Verarbeitung, kann das Löschen mit In Bearbeitung abgelehnt werden; warten Sie und versuchen Sie es erneut.