Horeca
Zo werk je in Count-IT met tafels, plattegronden, keuken- en barbonnen en gesplitste rekeningen. Meer over de horecakassa lees je op onze horecapagina.
Hoe werk ik met tafels op de Count-IT kassa?
Zet bij de kassa-instellingen Tafels en bon splitsen aan. Daarmee activeer je de horecagerichte tafel- en splitfuncties. De tafelknop en de correctieknop plaats je zelf in de actieknoppenlayout van de kassa.
Met Plattegronden bepaal je welke tafel- of ruimte-indelingen op de kassa beschikbaar zijn. Je slaat producten aan op een tafel en zet de bon in wacht; later open je de tafel weer om bij te bestellen of af te rekenen. Meer over de kassa voor restaurants en cafés lees je op de pagina Horeca.
Kan ik tafels als plattegrond of als lijst tonen?
Ja. Met Gebruik plattegrond bepaal je per tafelindeling of de grafische plattegrond altijd wordt gebruikt, alleen op schermen breder dan 600 CSS-pixels, of nooit. In het laatste geval, en op een smaller scherm bij de middelste keuze, toont de kassa een tafellijst.
De tafelkeuze gebruikt het volledige scherm. In de grafische weergave schaalt de naam van iedere tafel automatisch naar de grootst mogelijke letter die binnen de tafelknop past.
Kan ik medewerkers verplichten een tafel te kiezen?
Gedeeltelijk: je kunt een tafel verplicht stellen bij het in wacht zetten van een bon. Met Tafelkeuze verplicht kies je tussen niet verplicht en alleen verplicht bij in wacht zetten. Direct afrekenen en producten aanslaan vóór een latere tafelkeuze blijven mogelijk.
Met Toon tafelkeuze bij openen kassa opent de tafelkeuze automatisch bij het starten van de kassa als er geen tafel is geselecteerd. Deze popup verplicht de medewerker niet om een tafel te kiezen.
Zie ik op een tafel wat al besteld is en wat nieuw is?
Ja, met bestelstatusbadges. Zet bij de kassa-instellingen Toon bestelstatusbadges op Ja; standaard staat die op Nee.
Op een geselecteerde tafel blijft per productregel de totale hoeveelheid voorop staan. Compacte badges ernaast tonen welk aantal al was besteld, wat nieuw is toegevoegd en wat als correctie is verminderd.
Hoe stuur ik bestellingen naar de keuken of de bar?
Bestellingen gaan in Count-IT naar een printer in de keuken of achter de bar, als keuken- of barbon. Bij een product of productgroep vink je de printer aan waarop dat product moet worden afgedrukt.
Stel je de printer in bij de productgroep, dan geldt die voor alle producten in die groep; per product kun je dat aanpassen. Zo komen gerechten op de keukenbon en drankjes op de barbon. Met Aantal bonafdrukken bij de bonprinter laat je iedere bon, ook keuken- en barbonnen, meerdere keren afdrukken.
Kan het tafelnummer op de bon staan?
Ja. Bonnen met een geselecteerde tafel tonen de tafelnaam. Zet je “Tafel” voor tafelnummer printen op Ja, dan krijgen gewone kassabonnen, in-wacht-/tafelbonnen en gekoppelde keuken- en barbonnen het woord “Tafel” vóór de volledige tafelnaam. Standaard staat deze instelling op Nee; bonnen zonder tafel blijven ongewijzigd.
Met Toon op tafel en de bijbehorende rechten toont de bonnenlijst ook een kolom Tafel, ook voor betaalde bonnen.
Hoe splits ik de rekening van een tafel?
Met bon splitsen selecteer je vóór het afrekenen alleen de producten die een gast wil betalen; de rest blijft openstaan. Voorbeeld: er staan vier koffie op de bon en één gast betaalt één koffie.
Zet hiervoor Tafels en bon splitsen aan. Is de tafelkeuze verplicht bij in wacht zetten, dan is vooraf alleen een tafel nodig wanneer na de deelbetaling een restant opnieuw in wacht wordt gezet. Wil een gast met meerdere betaalmethodes betalen, gebruik dan deelbetaling.
Kan ik een tafel overnemen die op een ander apparaat open staat?
Ja. Is een tafel op een ander apparaat geopend, dan meldt de kassa dat de tafel op dit moment open staat. Na bevestiging kun je de tafel overnemen.
Het is aanbevolen om de tafel eerst op het andere apparaat te sluiten, zodat er niet op twee plekken tegelijk aan dezelfde bon wordt gewerkt.
Hoe registreer ik een fooi?
Met de fooiknop op de kassa. Zet bij de kassa-instellingen Toon fooi knop op Ja; dan verschijnt de knop Fooi, waarmee je een fooi in het systeem registreert.
Bij de financiële instellingen kies je met Fooienbetalingsmethode via welke betaalroute fooien worden geboekt. De fooifunctie op het afrekenscherm verschijnt alleen wanneer die inrichting bestaat.
Hoe corrigeer ik een bestelling op een tafel?
Gebruik de knop Corrigeer op tafel, die je in de actieknoppenlayout van de kassa plaatst. Kies daarna de tafel waarvan je de bestelling wilt corrigeren.
Staan de bestelstatusbadges aan, dan zie je per productregel welk aantal als correctie is verminderd, naast wat al was besteld en wat nieuw is toegevoegd.
Staat je vraag er niet bij?
AI-support van Count-IT AI
Dit is onze AI-assistent, geen medewerker. Hij antwoordt op basis van onze kennisbank en kan zich vergissen. Voor persoonlijke hulp kun je ons altijd bellen, appen of mailen.
Hoi! Ik ben de AI-support van Count-IT. Stel je vraag over het kassasysteem, bijvoorbeeld over cadeaubonnen, voorraad of een koppeling.
Deel geen wachtwoorden, pincodes of andere gevoelige gegevens. Je vraag en het antwoord worden verwerkt in het supportsysteem van Count-IT; het antwoord wordt gemaakt met de AI van OpenAI. Meer in onze privacyverklaring.
Liever een mens?
Onze supportmedewerkers in Roermond helpen je persoonlijk verder. Ook als het om jouw account, een storing of een betaalterminal gaat.
Support: ma–za 09:00–17:00 · Sales: ma–vr 09:00–17:00
