Kassa

Je voegt producten toe, kiest een betaalmethode en rondt de transactie af. Stap voor stap:

1. Meld je aan met de juiste gebruiker en controleer kassa, afdeling en starttelling.
2. Voeg producten toe via een knop, de zoekfunctie of de scanner.
3. Kies een klant als er een prijsafspraak, spaarpunten, een factuur of klantregistratie nodig is.
4. Pas met de juiste rechten korting, prijs, aantal of notitie aan.
5. Kies een betaalmethode; met deelbetaling kun je er meerdere gebruiken.
6. Rond af en kies bon, e-mail, factuur of order, afhankelijk van de ingestelde actie na voltooien.

Met Actie na voltooien bepaal je of de kassa laat kiezen, automatisch print of zonder print sluit.

Open het product en zet Knop op kassa aan. Moet het product onder een productgroep op de kassa staan, dan moet ook die groep als kassaknop zijn ingericht.

Verschijnt de knop niet, controleer dan de gekozen kassalayout en de ingestelde productlimiet per groep. Voor een product waarvan je het bedrag bij het afrekenen invoert, zet je bij het product Is vrij bedrag aan; de medewerker heeft dan wel rechten nodig om een prijs in te voeren.

De witte actieknoppen naast de productknoppen, zoals regelkorting, notitie, retour, in wacht en bon zoeken, komen uit een actieknoppenlayout. Open Kassa instellingen › Actieknoppen en open of maak een layout.

Met Knop toevoegen kies je een actie. Sleep knoppen om de volgorde te wijzigen, dubbelklik om een knop te bewerken (eigen naam, tekst- en achtergrondkleur) en gebruik het prullenbakje om een knop te verwijderen.

Je kunt meerdere layouts maken. Kies de layout op tabblad Knoppen bij Layout (Actieknoppen), eventueel per vestiging. Layout (Actieknoppen, dit systeem) geldt alleen voor het apparaat waarop je de instelling opslaat. Sommige knoppen verschijnen alleen als de functie actief is, zoals wegen, tafels, cadeaubonnen of spaarpunten.

Je geeft korting met de kortingsknoppen in de actieknoppenlayout: op één regel of op de hele bon, als percentage of als bedrag.

Voor een vaste korting kies je bij het indelen van de knoppen Regel Korting % (Vaste waarde), Regel Korting € (Vaste waarde) of Totaal Korting % (Vaste waarde) en vul je de waarde in, bijvoorbeeld 10. De knop past de korting dan direct toe zonder om een bedrag te vragen. Een vast bedrag volgt de prijsweergave van de kassa (inclusief of exclusief btw).

Producten waarop geen korting is toegestaan, worden geweigerd of overgeslagen. Wil je handmatige korting beveiligen, stel dan een Kortingscode kassa in.

Betaalmethodes in Count-IT kunnen onder meer contant, pin/terminal, virtueel, app, cadeaubon of incasso zijn. Je richt ze zelf in en bepaalt per methode onder meer de kassalade, dagafsluiting, journaal, grootboekrekening, afdeling, terminal en beperkingen.

Een pinbetaling via een betaalterminal bestaat uit twee delen: een betaalmethode in Count-IT en een gekoppelde terminal of app. Welke terminals worden ondersteund, lees je in het onderwerp Hardware van de kennisbank en op de pagina Hardware.

Ja. Met deelbetaling reken je één kassatransactie af met meerdere betaalmethodes, bijvoorbeeld deels contant en deels per pin.

Zet de deelbetalingsknoppen aan, kies de eerste betaalmethode en voer het deelbedrag in. Herhaal dit voor het resterende bedrag en rond pas af wanneer het totaal klopt. De knop “zelfde bedrag” versnelt een contante of gedeeltelijke betaling met het resterende bedrag.

Je maakt een cadeaubonproduct, kiest het barcodegedrag en de geldigheid, en controleert de financiële boeking. Cadeaubonnen kun je met of zonder barcode uitgeven, optioneel met een einddatum.

Bij de financiële instellingen kies je het Cadeaubonproduct, of de barcode automatisch wordt gemaakt en de standaardgeldigheid. Een apart product en een juiste financiële inrichting voorkomen dat verkoop en inwisseling dubbel als omzet tellen. Een cadeaubon kun je als document of label laten printen.

Interne Count-IT-cadeaubonnen hebben geen externe provider nodig. Externe vouchers kunnen via een ondersteunde voucherprovider, zoals Intersolve, worden gecontroleerd; die provider moet dan actief en aan een betaalmethode gekoppeld zijn.

Klanten sparen bonuspunten bij aankopen en wisselen ze later in als korting. Voor het sparen moet een klant aan de transactie zijn gekoppeld.

Bij de instellingen voor bonuspunten bepaal je onder meer de waarde per punt, hoeveel punten een besteding oplevert, de afronding, of punten automatisch worden ingewisseld (vanaf welk bedrag en tot welk maximum) en of kortingen en campagneproducten ook punten opleveren. Maak zo nodig een bonuspuntenproduct; dat vertegenwoordigt de inwisseling op de bon.

Zet de klantweergave op de kassa aan en test sparen, inwisselen, retour en korting met een testklant.

Met een kastelling tel je het geld in de kassalade, bij de start en aan het eind van de dag. Een kastelling kan totaal, per gebruiker, per kassa of per afdeling worden uitgevoerd.

In de instellingen bepaal je onder meer:

• of startgeld moet worden geteld en of tellen verplicht is;
• of alleen een totaalbedrag wordt gevraagd in plaats van munten en biljetten;
• of het startbedrag automatisch wordt ingevuld met de vorige eindstand;
• of je een waarschuwing krijgt bij niet-afgesloten tellingen;
• of muntstukken van 1 en 2 cent worden gebruikt.

Wijkt het pinbedrag af, vergelijk dan de betalingen in Count-IT met het rapport van je terminal of provider over dezelfde periode, en boek een verschil pas weg als de oorzaak bekend is.

Gebruik Van kluis naar kas. Zet bij je contante betaalmethode onder Financieel de instelling Van kluis naar kas tonen aan; standaard staat die op Nee.

Bij de eindtelling verschijnt dan boven de telvelden het veld Van kluis naar kas. Vul het totale bedrag in dat sinds de starttelling vanuit de kluis aan deze kas is toegevoegd en tel het aanwezige geld inclusief die aanvulling. Het bedrag verhoogt de verwachte kasinhoud, zonder omzet of kasverschil te vormen, en blijft zichtbaar in de opgeslagen telling, afdruk en export. De volgende beginstand houdt rekening met de aanvulling.

Met kasuitgaven registreer je geld dat uit de kassalade gaat, bijvoorbeeld voor een kleine aankoop. Zet daarvoor bij de kassa-instellingen Kasopname aan; dan verschijnt de functie om geld uit de lade te registreren.

Met Kasuitgaven meetellen in totaal bepaal je of de uitgaven in de kastelling meetellen. Hoe ze financieel worden geboekt, stel je in bij Kasuitgavenregistratie.

Ja. Je kunt een code instellen voor onder meer annuleren, een betaling annuleren, retourneren en terugbetalen. De kassa vraagt die code dan vóór de actie.

Onder Kassa-instellingen › Beveiliging stel je bijvoorbeeld Terugbetaling - Code in. De kassa vraagt deze code vóór iedere negatieve betaling, ongeacht de betaalmethode. Bij een onjuiste code of annuleren gaat de betaling niet door; een leeg veld schakelt de controle uit. De code voor Regel retourneren is een afzonderlijke instelling. Herlaad de kassa na het wijzigen.

Daarnaast kun je handmatige korting beveiligen met een Kortingscode kassa en het handmatig openen van de lade met een inlogcode.

Zet accountwissel aan; dan kunnen bevoegde gebruikers op de kassa snel van account wisselen. Met de kassa-instelling Medewerker wisselen toon je accountknoppen, waarbij je de voornaamweergave en het aantal kolommen kunt instellen.

Wil je dat na iedere transactie opnieuw wordt aangemeld, zet dan Vergrendelen na afrekenen aan. Met “Geholpen door” tonen registreer je welke medewerker de klant hielp, en Bon per gebruiker opslaan koppelt bonnen aan de actieve gebruiker.

Open de printerlayout van de kassabonprinter, pas koptekst, voettekst of logo aan en sla op. Test daarna op het werkelijke apparaat; sommige printers vereisen dat een logo ook in de printersoftware is geladen.

Bij de kassa-instellingen kies je welke gegevens op de bon komen, zoals artikelnummer, korte omschrijving, eenheid, barcode, klantgegevens en betalingsgegevens. Met Aantal bonkopieën print je extra exemplaren. Wil je de bon digitaal aanbieden, zet dan Kassabon mailen of de PDF-optie na voltooien aan.

Het klantdisplay toont de klant de producten, prijzen en het totaal van de lopende transactie, en buiten een transactie eventueel promotie- of informatiedia’s.

Bij de instellingen voor het klantdisplay pas je de lettergrootte aan van productnaam, prijs, totaal, diatitel en -tekst en van de gewichtsweergave bij weegproducten. Je kunt prijzen standaard verbergen, een schermtoetsenbord kiezen en bepalen welke klantberichten en slides worden getoond.

Open bij voorkeur de oorspronkelijke transactie en retourneer daaruit de juiste regel en het juiste aantal. Je kunt ook de productretourfunctie gebruiken.

1. Selecteer de te retourneren regel en het aantal.
2. Kies dezelfde of de administratief gewenste terugbetaalmethode.
3. Controleer voorraad, kassalade en eventuele betaalterminal.

Is er al een definitieve factuur gemaakt, gebruik dan een creditfactuur in plaats van de factuur te wijzigen. Is een terugbetaling met een code beveiligd, dan vraagt de kassa die code vóór de negatieve betaling.

Ja. Je kunt een kassatransactie afronden als factuur of order in plaats van direct af te rekenen. Kies daarvoor een klant; met Klant verplicht blokkeer je afrekenen zonder klant.

Met Op rekening verwerken als bepaal je of de kassa een order, factuur of andere ingerichte route gebruikt. Met Afronden zonder betaling en Niet-betaalde transactie als factuur afronden maak je van het openstaande bedrag een factuur. Optioneel verstuurt Factuur automatisch e-mailen de factuur direct, en vraagt de kassa bij een order om levermoment en notities.

Met Voeg transactieomschrijving toe aan factuur op rekening onder Instellingen › Financieel neem je de omschrijving van de bon mee op de factuur.