Koppelingen instellen

Je stelt een koppeling in via Instellingen › Stamgegevens › App connector › Apps.

1. Kies App toevoegen en selecteer de gewenste dienst.
2. Sla de app op.
3. Open Verbinding en autoriseer, of vul de door de leverancier verstrekte gegevens in.
4. Kies de juiste externe administratie, winkel, divisie of profiel.
5. Richt per gegevenssoort synchronisatierichting, acties, vergelijkvelden en mappings in.
6. Test één relatie, één product en één transactie voordat je automatische synchronisatie activeert.
7. Controleer Geschiedenis › Synchronisatie op succesvolle verwerking.

Staat een app in de lijst, dan is de connector beschikbaar. Dat betekent niet automatisch dat elke gegevenssoort of richting voor jouw administratie actief is.

Bepaal vóór ingebruikname per gegevenssoort welk systeem leidend is: voor klanten, producten, prijzen, voorraad, orders en betalingen.

Voor webshops is de veilige standaard: één leidend systeem voor de productstructuur, één voor prijzen en één voor voorraad. Beheer je hetzelfde veld in beide richtingen, dan is de kans op overschrijven en synchronisatielussen groter.

Verander nooit tegelijk de synchronisatierichting, vergelijkvelden en mappings voor een grote gegevensset. Pas één onderdeel aan, test met één record en controleer beide systemen. Maak vóór een wijziging van de synchronisatierichting altijd eerst een controle-export.

Elke app heeft een eigen combinatie van synchronisatie-instellingen. De belangrijkste zijn:

• Synchronisatierichting per gegevenssoort: van de app naar Count-IT, van Count-IT naar de app of beide richtingen.
• Toevoegen, bewerken en verwijderen: welke wijzigingen naar de andere kant mogen.
• Automatisch en handmatig synchroniseren: op de achtergrond of gecontroleerd volledig of gedeeltelijk.
• Vergelijkvelden: hoe bestaande records worden gematcht, bijvoorbeeld op artikelnummer.
• Waarden- en veldmapping: vertaalt bijvoorbeeld btw, eenheden, dagboeken, magazijnen en betaalmethodes.
• E-mailadres synchronisatiefouten: ontvangt een melding als verwerking blijvend faalt.

De koppeling met Exact Online wisselt stamgegevens (zoals relaties en producten), verkoop- en inkooporders, facturen en voorraad in beide richtingen uit.

Wat precies wordt uitgewisseld, hangt af van je inrichting en je Exact-abonnement. Sommige Exact-processen accepteren geen verschillende relaties voor “factuur aan”, “besteld door” en “leveren aan”; daarvoor heeft de app een instelling die deze gelijk maakt.

Count-IT koppelt ook met andere boekhoudpakketten, zoals e-Boekhouden.nl, Moneybird, Visma eAccounting, AFAS Online, Uniconta en SnelStart. Zie de pagina koppelingen.

Shopify: producten, productgroepen en orders komen uit Shopify naar Count-IT; voorraad en prijzen gaan van Count-IT naar Shopify. Matching gebeurt doorgaans op een stabiel artikelnummer of externe identificatie.

WooCommerce: klanten, producten en productgroepen worden in beide richtingen gesynchroniseerd; prijzen, kortingen en voorraad gaan naar WooCommerce en orders komen uit WooCommerce binnen.

Overschrijven wijzigingen elkaar in WooCommerce? Dan zijn waarschijnlijk beide systemen leidend voor hetzelfde veld. Leg per productgegevenssoort één richting vast en controleer daarna één product.

Magento 2: Count-IT wisselt klanten, producten, voorraad, prijzen, kortingen, zendingen en spaarpunten uit, en orders komen uit Magento binnen. In de Magento 2-app vul je onder Instellingen bij Productprijs - Winkel ID en Korting - Winkel ID afzonderlijk de gewenste store-ID in; 0 behoudt de standaardverwerking.

Shopware: deze koppeling wordt gebruikt voor cadeaubonnen en vouchers.

Count-IT koppelt met betaalproviders voor betalen in de winkel en online.

• Buckaroo: betaalterminals in de winkel en Buckaroo Tap to Pay.
• Mollie en Pay.: online betalingen en betaallinks op facturen en orders.

Een provider moet zowel als app als bij een betalingsmethode of lokaal apparaat goed gekoppeld zijn. Controleer bij een storing de appstatus, terminalstatus, betalingsmethode en het apparaat waarop de kassa draait. Daarnaast ondersteunt Count-IT diverse lokale terminals; zie hardware.

Voor fulfilment koppelt Count-IT met Monta en 3BM. Met Centraal Boekhuis haal je het assortiment op en verstuur je inkooporders elektronisch.

Leverancierskoppelingen activeer je naast de algemene app connector; daarna verschijnt bij de leverancier het onderdeel Data leverancier. Bij assortimentsynchronisatie kunnen geselecteerde velden in Count-IT worden overschreven. Controleer daarom eerst welke velden de leverancier levert en koppel een kleine selectie.

Fiskaly verzorgt de TSE (technische beveiliging van kassagegevens) en de DSFinV-K-export voor de Duitse fiscale regelgeving.

Scrada verzorgt de Belgische dagontvangsten en het kasboek, en het versturen van facturen via Peppol.

Deze functies zijn land- en contractafhankelijk. Wijzig fiscale mappings of apparaatregistratie alleen in overleg met een bevoegde beheerder of adviseur. Meer over fiscale eisen lees je op de pagina certificering.

Met webhooks ontvangt Count-IT wijzigingen van een partner sneller dan met periodieke synchronisatie, als de dienst dat ondersteunt. Een betaalprovider kan zo bijvoorbeeld een betaalstatus direct doorgeven.

Ontvangen webhooks zie je in Geschiedenis › Synchronisatie: bij een app verschijnt het tabblad Webhooks zodra er webhookabonnementen voor je bedrijf zijn. Met Toegevoegd op (van) en Toegevoegd op (tot) filter je op ontvangsttijdstip.

Verwijder je een app, dan meldt Count-IT eerst de webhooks af. Trek daarom de externe toegang niet vooraf in.

Ja. Count-IT heeft een REST API met OAuth2 voor eigen apps en maatwerkintegraties. Je maakt daarvoor een API-app aan en krijgt een clientidentiteit en geheim.

Behandel die gegevens als geheim en deel ze nooit via e-mail, chat of documentatie. Leg vast wie eigenaar is, welke gegevens de app mag gebruiken en hoe je de toegang intrekt. Gebruik per integratie een eigen identiteit. Werkt de toegang niet, controleer dan of de functie is ingeschakeld, het geheim nog geldig is en de maker voldoende rechten heeft.

Via de MCP-server van Count-IT kan een ondersteunde AI-assistent je gegevens lezen voor analyses, binnen de rechten van de gebruiker die het token heeft gemaakt.

1. Schakel AI-gegevenstoegang in voor je administratie.
2. Maak onder App connector een persoonlijk MCP-token.
3. Geef het een herkenbare naam en een einddatum, en bewaar het token veilig.

Het token heeft dezelfde rechten als de maker, dus gebruik een gebruiker met zo weinig mogelijk rechten. Trek het token in wanneer het niet meer nodig is of mogelijk is gelekt, en maak dan een nieuw token.

Synchronisatiefouten bekijk en herstel je in Geschiedenis › Synchronisatie.

1. Filter op app, gegevenssoort en status, of zoek op (een deel van) de foutmelding.
2. Los eerst de oudste onderliggende fout op, bijvoorbeeld een ontbrekende klant of productmapping.
3. Klik op een foutregel. Voor ondersteunde fouten staat daar Fout analyseren; de analyse voert alleen controles uit en toont mogelijke oplossingen die je afzonderlijk bevestigt.
4. Gebruik daarna Opnieuw proberen.

Een volledige synchronisatie kan lokale waarden overschrijven; gebruik die alleen na controle. Met het kopieericoon naast Foutanalyse kopieer je de analyse als tekst voor overleg met support.

“Ongeldige autorisatie” betekent dat de toestemming voor de koppeling is verlopen, is ingetrokken of hoort bij een gebruiker zonder voldoende rechten.

Open de app, controleer de gekozen administratie en maak opnieuw verbinding via Verbinding. Wijzig geen synchronisatie-instellingen als alleen de autorisatie is verlopen.

Bij het verwijderen van een app ruimt Count-IT de koppeling op, maar je producten, klanten en andere bedrijfsgegevens blijven bestaan.

Eerst meldt Count-IT de webhooks af die niet meer door een andere koppeling worden gebruikt. Daarna worden automatische synchronisaties, open en mislukte synchronisatietaken, ID-koppelingen, veldmappings en appinstellingen verwijderd. Geslaagde synchronisatietaken en bestaande logs blijven bewaard.

Loopt er nog een verwerking, dan kan de verwijdering worden geweigerd met In behandeling; wacht en probeer het opnieuw.