Hoe kunnen we je helpen?
Zoek in onze kennisbank of stel je vraag aan onze AI-support. Liever een mens aan de lijn? Bel of app ons gewoon.
In het kort
De kennisbank bevat 180 antwoorden in 12 onderwerpen, over het dagelijks werken met Count-IT.
- Zoek direct op trefwoord
- Stel je vraag aan onze AI-support
- Persoonlijke hulp via telefoon, WhatsApp of e-mail
Blader per onderwerp
Aan de slag
Ga je met Count-IT aan de slag? Hier lees je in welke volgorde je je administratie inricht, hoe medewerkers inloggen en waar je op let bij apparaten.
14 vragenKassa
Antwoorden over het dagelijks werken met de Count-IT kassa, van een verkoop afrekenen tot de kastelling aan het eind van de dag.
17 vragenHoreca
Zo werk je in Count-IT met tafels, plattegronden, keuken- en barbonnen en gesplitste rekeningen. Meer over de horecakassa lees je op onze horecapagina.
10 vragenProducten en prijzen
Alles over het aanmaken en beheren van producten in Count-IT en over hoe prijzen, prijslijsten en kortingen worden bepaald.
18 vragenVoorraad en inkoop
Hoe je in Count-IT voorraad bijhoudt, telt en corrigeert, en hoe je inkoopt bij je leveranciers.
16 vragenOrders en verzenden
Hoe je in Count-IT offertes en verkooporders verwerkt, pickt, verzendt en factureert.
15 vragenFacturen en betalingen
Zo maak en verstuur je facturen in Count-IT, verwerk je betalingen en houd je je administratie sluitend. Welke functies je ziet, hangt af van je abonnement en gebruikersrechten.
15 vragenKlanten en portaal
Alles over relatiebeheer in Count-IT en over het klantportaal waarin je klanten zelf bestellen, facturen bekijken en betalen.
17 vragenKoppelingen instellen
Count-IT koppelt met boekhoudpakketten, webshops, betaalproviders, fulfilment en fiscale diensten. Hier lees je hoe je een koppeling inricht en wat elke koppeling uitwisselt.
15 vragenHardware en printers
Welke hardware werkt met Count-IT, hoe sluit je printers en betaalterminals aan en wat doe je als een printer niet print of een pinbetaling mislukt?
18 vragenGebruikers en beveiliging
Met gebruikers, rechtengroepen en beveiligingsinstellingen bepaal je wie wat mag in Count-IT. Gebruik het principe van minimale toegang: geef alleen de rechten die echt nodig zijn.
13 vragenRapportages
Count-IT geeft je met het dashboard en rapportages inzicht in omzet, marge, voorraad en kassa. Welke rapportages je ziet, hangt af van je abonnement en gebruikersrechten.
12 vragenAI-support van Count-IT AI
Dit is onze AI-assistent, geen medewerker. Hij antwoordt op basis van onze kennisbank en kan zich vergissen. Voor persoonlijke hulp kun je ons altijd bellen, appen of mailen.
Hoi! Ik ben de AI-support van Count-IT. Stel je vraag over het kassasysteem, bijvoorbeeld over cadeaubonnen, voorraad of een koppeling.
Deel geen wachtwoorden, pincodes of andere gevoelige gegevens. Je vraag en het antwoord worden verwerkt in het supportsysteem van Count-IT; het antwoord wordt gemaakt met de AI van OpenAI. Meer in onze privacyverklaring.
Liever een mens?
Onze supportmedewerkers in Roermond helpen je persoonlijk verder. Ook als het om jouw account, een storing of een betaalterminal gaat.
Support: ma–za 09:00–17:00 · Sales: ma–vr 09:00–17:00